В зависимост от Вашия модел телевизор процедурата за извършване на мрежова диагностика е следната:

За модели, издадени през 2014 г.

1. Натиснете бутона HOME на дистанционното управление
   
2. Изберете иконата (Help) (Помощ)
   
3. Изберете Internet (Интернет) Customer Support (Поддръжка на клиенти).
   
4. Изберете Internet Connectivity Symptoms (Симптоми на свързаност с интернет)
   
5. Ще започне диагностика на връзката. След известно време ще бъдат показани резултатите за връзката.
   

За модели, издадени през 2013 г.

1. Натиснете бутона HOME на дистанционното управление
   
2. Изберете Settings (Настройки)
   
3. Изберете Network (Мрежа)
   
4. Изберете Network Setup (Конфигуриране на мрежа)
   
5. ИзберетеView Network settings and status (Преглед на настройки и състояние на мрежа) или View Network Status (Преглед на състояние на мрежа)
   
6. Изберете Check Connection (Проверка на връзка).
   
7. Ще започне диагностика на връзката. След известно време ще бъдат показани резултатите за връзката.
   

Кой резултат за връзката се показва?

• Диагностиката на безжичната връзка показва, че всички видове достъп са неуспешни.
• Открито е безжично устройство, но локалният достъп и интернет достъпът са неуспешни.
• Телевизорът е свързан към локалната безжична мрежа, но не и към интернет. >
• Телевизорът не може да осъществи достъп до интернет видео съдържание, дори да е свързан с интернет.
• Резултатите от диагностиката на всички връзки показват, че те са наред